Artikel 1 Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

Algemene Voorwaarden: de onderhavige bepalingen;

Bureau: het organisatieadviesbureau Bitterzoet Consulting. hierna te noemen ‘Bitterzoet’;

Opdrachtgever: Iedere (rechts)persoon die met Bitterzoet een Overeenkomst heeft gesloten, dan wel reageert op of verzoekt om een aanbieding of offerte;

Opdracht: iedere overeenkomst tussen het bureau en opdrachtgever tot het leveren van producten en diensten aan de opdrachtgever;

Overeenkomst: De afspraken, overeengekomen in een schriftelijke en/of digitale vastlegging, op grond waarvan Bitterzoet Dienst(en) ten behoeve van Opdrachtgever verricht en waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn;

Offerte: elke mondeling of schriftelijk aanbod van het bureau om een opdracht met haar aan te gaan;

Materialen: alle door het bureau in het kader van de opdracht ontwikkelde rapporten, adviezen, resultaten, trainingen, docentenhandleidingen, werkboeken, procesbeschrijvingen, tekeningen, software, databanken, concepten, presentaties, beeld- en geluidsopnames en andere stoffelijke objecten;

Opleiding(en): workshops, leerbijeenkomsten, masterclasses of trainingen die op de locatie van Bitterzoet of een door Bitterzoet te bepalen locatie worden gegeven;

Artikel 2 Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden

De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, werkzaamheden, overeenkomsten en rechtshandelingen waarbij het bureau goederen en/of diensten van welke aard dan ook aan opdrachtgever levert.

De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Wijzigingen van de opdracht of de algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien en voor zover deze schriftelijk door bevoegde vertegenwoordigers van beide partijen overeengekomen zijn.

Artikel 3 Totstandkoming opdracht

Een offerte van het bureau is steeds vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

Offertes zijn gebaseerd op de informatie die door opdrachtgever tot de offertedatum aan het bureau is verstrekt. Opdrachtgever staat ervoor in dat alle opzet en uitvoering van de opdracht essentiële informatie aan het bureau is verstrekt. Het bureau is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de juistheid en de volledigheid van de door opdrachtgever verstrekte informatie en het gebruik daarvan.

De opdracht komt volgens het overeengekomen tarief tot stand na schriftelijke aanvaarding door opdrachtgever van de door het bureau uitgebrachte offerte. Indien de offerte niet op enigerlei wijze door opdrachtgever wordt bevestigd en het bureau toch tot uitvoering van de opdracht overgaat met instemming van opdrachtgever, dan zal de inhoud van de offerte als tussen partijen overeengekomen gelden.

In de overeenkomst van opdracht worden de volgende onderdelen beschreven:

(a) organisatie, (b) locatie, (c) adres opdrachtgever, (d) functiebeschrijving, (e) duur van de opdracht, (f) tarief, (g) reiskosten, (h) reistijd

Het bureau heeft het recht om derden in te schakelen bij de uitvoering van de opdracht.

Artikel 4 Aanmelding voor trajecten en workshops

Aanmeldingen voor trajecten en workshops dienen schriftelijk te geschieden door aanmelding voor trajecten en workshops middels e-mail, schriftelijk als bevestiging op een offerte.

Een overeenkomst tussen Opdrachtgever en Bitterzoet treedt in werking indien de Opdrachtgever een bevestiging van de aanmelding heeft ontvangen. Bitterzoet behoudt zich het recht om aanmeldingen tot 1 week voor het traject of workshop af te wijzen op grond van duidelijk omschreven redenen.

Afspraken met vertegenwoordigers en/of hulppersonen van Bitterzoet zijn bindend indien Bitterzoet een schriftelijke bevestiging heeft gegeven van de afspraken.

Artikel 5 Rechten en verplichtingen van het bureau

Het bureau zal zich inspannen om de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit te voeren, in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap en de gedragsregels van de Orde van Organisatiekundigen en –adviseurs (OOA) en volgens de gedragsregels van Nederlandse Raad voor Training en Opleiding (NRTO). Het bureau kan echter niet garanderen dat het door opdrachtgever met de opdracht nagestreefde doel of beoogde resultaat wordt bereikt.

Het bureau en opdrachtgever zullen gedurende de uitvoering van de opdracht regelmatig overleg voeren over de stand van zaken en de wijze waarop de opdracht wordt uitgevoerd.

Indien bij de aanvaarding en de uitvoering van de opdracht zich feiten of omstandigheden voordoen die de voortgang van de opdracht of het resultaat daarvan negatief (kunnen) beïnvloeden, zullen het bureau en opdrachtgever elkaar hiervan zo spoedig mogelijk in kennis stellen.

Indien de voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijke informatie afkomstig van opdrachtgever, niet tijdig of niet in overeenstemming met de afspraken ter beschikking van het heeft het bureau het recht de uitvoering van de opdracht op te schorten en om de daardoor ontstane kosten volgens haar gebruikelijke tarieven aan opdrachtgever in rekening te brengen.

Het bureau heeft het recht om de door haar ingezette adviseur(s) of medewerker(s) te vervangen. Het bureau zal zich inspannen om (een) vervanger(s) in te zetten van hetzelfde niveau om de continuïteit van de opdracht zoveel mogelijk te waarborgen. Bij ziekte en/of verhindering van een coach bij workshops, trainingen en opleidingen (zowel in company als open inschrijving) zal Bitterzoet indien mogelijk binnen 48 uur voor gelijkwaardige vervanging zorg dragen.

Indien vervanging binnen de gestelde termijnen niet mogelijk blijkt te zijn, zal Bitterzoet Opdrachtgever hiervan binnen 24 uur op de hoogte stellen en is artikel 13.4, laatste bullet, van toepassing.

Indien Bitterzoet binnen 48 uur voor gelijkwaardige vervanging zorg draagt is artikelen 12a.6 en 12b.7 niet van toepassing en kan opdrachtgever geen recht doen gelden op vergoeding van rente en kosten op of vermindering van de overeengekomen vergoeding.

Artikel 6 Rechten en verplichtingen opdrachtgever

De opdrachtgever zorgt ervoor dat:

Het bureau tijding bezit krijgt van alle nuttige en noodzakelijke informatie, documenten en gegevens die het bureau voor het uitvoeren van de opdracht nodig heeft;

Alle voor de opdracht relevante en noodzakelijke feiten en omstandigheden, onder meer ontstaan door wijzigingen in het beleid en/of de organisatie van opdrachtgever en wijzigingen in haar directe (markt)omgeving, zo spoedig mogelijk aan het bureau worden gemeld, zodat het bureau daar in de uitvoering van de opdracht op behoorlijke wijze rekening mee kan houden;

De bij uitvoering van de opdracht betrokken medewerkers van opdrachtgever in voldoende mate beschikbaar en inzetbaar zijn;

De adviseur(s) of medewerker(s) van het bureau, tenzij expliciet anders is overeengekomen, op eerste verzoek kosteloos een eigen werkplek bij opdrachtgever krijgen, voorzien van goedwerkende telecommunicatievoorzieningen (zoals telefoon-en internetaansluiting).

Opdrachtgever zal het bureau vrijwaren voor aanspraken van derden (adviseurs en medewerkers van het bureau daaronder begrepen) die in verband met de uitvoering van de opdracht schade lijden welke het gevolg is van het handelen of nalaten van opdrachtgever of van onveilige situaties in diens bedrijf of organisatie.

Opdrachtgever zal het bureau en de door haar ingeschakelde adviseurs en medewerkers vrijwaren van en schadeloos stellen voor alle mogelijke vorderingen, hoe ook genaamd en op welk standpunt ook gebaseerd, van de Belastingdienst en/of het Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen (UWV) tot inhouding en/of afdracht van belastingen en/of sociale premies, inclusief de daarop vallende rente en eventuele administratieve boetes, in verband met de door het bureau en de door haar ingeschakelde adviseurs en medewerkers verrichte werkzaamheden.

Artikel 7 Aanpassing van de (inhoud van de) opdracht

Indien zich in het kader van de opdracht omstandigheden voordoen die bij de start van de opdracht niet waren voorzien, dan zal in onderling overleg en in goede harmonie naar een oplossing worden gezocht, waaronder bij voorbeeld aanpassing van de (inhoud van de) initiële opdracht.

Opdrachtgever erkent en aanvaardt dat aanpassingen van (de inhoud van) de opdracht (bijvoorbeeld wijziging in omvang, werkwijze of aanpak) de afgesproken planning kan beïnvloeden. Indien aanpassing van (de inhoud van) de opdracht het gevolg is van verzoeken of handelingen van opdrachtgever of andere omstandigheden die aan opdrachtgever zijn toe te rekenen, dan zal het bureau het eventueel hieruit ontstane meerwerk op basis van haar gebruikelijke tarieven als aanvullende of separate opdracht in rekening mogen brengen.

Artikel 8 Privacy, beveiliging en geheimhouding

Beide partijen zorgen ervoor dat alle van de andere partij ontvangen gegevens waarvan men weet of dient te weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, geheim blijven, tenzij een wettelijke plicht openbaarmaking van die gegevens gebiedt. De partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door een der partijen als zodanig zijn aangeduid. Opdrachtgever zal, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het bureau aan derden geen mededelingen doen over de aanpak, werkwijze en materialen van het bureau.

Bitterzoet draagt zorg voor een passend beveiligingsniveau gelet op de risico’s die de verwerking en de aard van te beschermen gegevens met zich meebrengen, zulks evenwel slechts indien en voor zover deze gegevens zich binnen de infrastructuur van Bitterzoet bevinden en Bitterzoet daartoe op grond van de geldende privacy wetgeving is gehouden.

Partijen zijn zowel tijdens als na afloop van de overeenkomst wederkerig tot geheimhouding verplicht van al hetgeen waarvan zij uit hoofde van de overeenkomst kennis – hebben kunnen – nemen en/of waarvan het vertrouwelijke karakter evident is. Partijen leggen hun medewerkers in het kader van de overeenkomst zo nodig een geheimhoudingsplicht op.

Artikel 9 Duur en beëindiging van de opdracht

De opdracht wordt aangegaan voor de duur daarvan en zal daarom van rechtswege eindigen wanneer de opdracht is afgerond.

Opdrachtgever erkent dat de duur en de planning van de opdracht kunnen worden beïnvloed door allerlei onvoorziene factoren, waaronder begrepen maar niet beperkt tot de kwaliteit van de door opdrachtgever in het kader van de opdracht verstrekte informatie en de (mate van) beschikbaarheid en inzet van de bij opdracht betrokken medewerkers van opdrachtgever.

Het bureau zal zich inspannen om de opdracht binnen de afgesproken planning uit te voeren. Deze planning en de daarin opgenomen (deel-)termijnen kunnen echter nooit als fatale termijnen worden aangemerkt. Behoudens in geval van opzet of grove schuld van het bureau, geeft overschrijding van de planning en de daarin opgenomen (deel-)termijnen aan opdrachtgever niet het recht om tot gehele of gedeeltelijke ontbinding of opzegging van de opdracht over te gaan, nog het recht op vergoeding van enige door opdrachtgever dientengevolge geleden schade.

Partijen hebben beide het recht de opdracht tussentijds schriftelijk op te zeggen, met een opzegtermijn van één (1) kalendermaand, indien en voor zover één van hen daarbij aantoont dat de uitvoering van de oorspronkelijk overeengekomen opdracht en eventuele aanvullende opdrachten wegens gewichtige redenen aanzienlijk bemoeilijkt of onmogelijk wordt en voltooiing van de opdracht in redelijkheid niet gevergd kan worden.

Opdrachtgever zal in geval van beëindiging van de opdracht om welke reden dan ook, alle tot dan toe in het kader van de opdracht verrichte werkzaamheden door het bureau tijdig en volledig vergoeden. Alle reeds aan opdrachtgever verstuurde facturen, blijven onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de beëindiging direct opeisbaar.

Iedere partij is gerechtigd de opdracht, met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, indien ten aanzien van de andere partij (a) een verzoek tot faillissement is ingediend, (b) surséance van betaling is aangevraagd, (c) liquidatie of staking van de onderneming plaats heeft of (d) op een omvangrijk deel van het vermogen van de andere partij beslag wordt gelegd. Het bureau is in geval van ontbinding tegenover opdrachtgever nimmer tot enige restitutie van al ontvangen gelden dan wel tot schadevergoeding gehouden.

Artikel 10 Prijzen

10a. prijzen

De prijzen van coaching en mediation trajecten zijn gebaseerd op de op het moment van sluiten van de Overeenkomst geldende omstandigheden. Mochten die omstandigheden na het sluiten van de Overeenkomst wijzigen, dan behoudt Bitterzoet zich het recht voor om haar prijzen dienovereenkomstig aan te passen.

Indien en voor zover de prijzen met meer dan 15% worden verhoogd, heeft Opdrachtgever het recht de Overeenkomst te ontbinden.

Alle prijzen en tarieven zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd. Tussentijdse veranderingen die het bureau noodzaken tot tariefs- of prijsaanpassing, worden maximaal eens per half jaar doorberekend aan opdrachtgever.

10b. Prijzen andere werkzaamheden vanuit bureau

De uitgevoerde werkzaamheden en diensten van het bureau worden, tenzij anders schriftelijk overeengekomen, op basis van bestede tijd en gemaakte kosten aan opdrachtgever in rekening gebracht. Tenzij een andersluidende schriftelijke regeling is overeengekomen, zendt het bureau wekelijks een (voorschot-)factuur. In geval van levering van producten wordt bij of na levering daarvan een factuur verzonden.

In de tarieven van het bureau en de daarop gebaseerde kostenramingen zijn alle kosten begrepen zoals normale bureaukosten en verblijfskosten. De kosten van eventuele buitenlandse reizen, reiskosten, overnachtingskosten en grote oplagen van materialen (meer dan tussen partijen overeengekomen) worden afzonderlijk aan opdrachtgever in rekening gebracht. Voor producten zijn de geldende prijslijsten c.q. geoffreerde prijzen van toepassing. De kosten van derden die het bureau ten behoeve van de opdracht moet maken, worden aan opdrachtgever doorberekend tegen overlegging van nota’s.

Alle prijzen en tarieven zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd. Tussentijdse veranderingen die het bureau noodzaken tot tariefs- of prijsaanpassing, worden maximaal eens per half jaar doorberekend aan opdrachtgever.

Artikel 11 Facturering en Betaling

11a. facturering en betaling

Opdrachtgever zal de hem in rekening gebrachte bedragen binnen 14 kalenderdagen aan Bitterzoet voldoen, Opdrachtgever is niet bevoegd tot verrekening. Opdrachtgever heeft verder niet het recht om enige betalingsverplichting jegens Bitterzoet op te schorten.

Indien de gefactureerde bedragen niet worden betaald binnen de overeengekomen termijn, zal de wettelijke rente over het openstaande bedrag in rekening worden gebracht, zonder voorafgaande ingebrekestelling vereist is.

Indien de Opdrachtgever na ingebrekestelling het verschuldigde bedrag niet heeft voldaan, kan de vordering worden doorgegeven aan een incassobureau. Alle buitengerechtelijke incassokosten zullen voor rekening van Opdrachtgever komen.

Indien de Opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet heeft voldaan binnen de overeengekomen termijn, heeft Bitterzoet het recht deelnemers aan trajecten te weigeren, onverminderd de verplichting van Opdrachtgever het verschuldigde bedrag te betalen.

11b. Facturering en prijzen andere werkzaamheden bureau

Opdrachtgever dient alle facturen afkomstig van het bureau steeds uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatum te voldoen op het door het bureau aangegeven rekeningnummer.

Indien opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet tijdig of niet volledig betaalt, is opdrachtgever, zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling nodig is, in verzuim en over het openstaande bedrag wettelijke handelsrente verschuldigd. Indien opdrachtgever ook na aanmaning nalatig blijft de vordering te voldoen, kan het bureau de vordering uit handen geven, in welk geval opdrachtgever naast het dan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden is tot vergoeding van alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, waaronder kosten betekend door externe deskundigen naast de in rechte vastgestelde kosten.

Het bureau heeft het recht alvorens verplichtingen van zijn kant na te komen, volledige betaling en/of afdoende zekerheid voor de nakoming door de opdrachtgever te verlangen wanneer naar het oordeel van het bureau aannemelijk is dat opdrachtgever haar verplichtingen niet tijdig of niet volledig zal (kunnen) nakomen.

Artikel 12 Annulering

12a. Annulering maatwerk trajecten, in company workshops en andere werkzaamheden:

Na bevestiging van de opdracht geldt een bedenktermijn van 14 dagen.

Indien door het toedoen van de opdrachtgever de uitvoering van dienstverlening, een traject of workshop voor de overeengekomen aanvangsdatum wordt geannuleerd of uitgesteld, is de opdrachtgever de hierna te noemen percentages van het honorarium verschuldigd:

Annulering of uitstel 0-14 dagen na ontvangst ondertekende offerte kosteloos

Annulering of uitstel/verschuiving tot 16 weken voor de overeengekomen dienstverlening/aanvangsdatum 50% van het geoffreerde bedrag

Annulering of uitstel/verschuiving tot 08 weken voor de overeengekomen dienstverlening/aanvangsdatum 75% van het geoffreerde bedrag

Annulering of uitstel/verschuiving minder dan 08 weken voor de overeengekomen dienstverlening/aanvangsdatum 100% van het geoffreerde bedrag

Eenmaal verschoven trajecten kunnen niet nogmaals verschoven worden.

Verschuivingen kunnen alleen schriftelijk via e-mail worden opgegeven en dienen voor boven gestelde termijnen in bezit te zijn van Bitterzoet. Verschuivingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk bevestigd zijn door Bitterzoet.

Bitterzoet behoudt zich het recht voor om na het sluiten van de Overeenkomst de tijden en/of locatie te wijzigen. Na wijzigingen van tijden en/of locatie heeft Opdrachtgever het recht zijn deelname alsnog binnen 5 werkdagen na een dergelijke kennisgeving kosteloos te annuleren.

Artikel 13 Overmacht

Indien Bitterzoet door een niet toerekenbare tekortkoming (overmacht) niet aan haar verplichtingen jegens Opdrachtgever kan voldoen, wordt de nakoming van die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtstoestand. Bitterzoet zal Opdrachtgever zo spoedig mogelijk in kennis stellen van de overmachtstoestand.

Duurt de overmachtstoestand 7 dagen, dan hebben beide partijen het recht de overeenkomst geheel over gedeeltelijk te ontbinden, voor zo ver de overmachtssituatie die rechtvaardigt.

In geval van overmacht heeft Opdrachtgever geen recht op enige (schade-)vergoeding, ook niet als Bitterzoet als gevolg van de overmacht enig voordeel mocht hebben.

Onder overmacht wordt verstaan elk van de wil van Bitterzoet onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van Bitterzoet kan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het sluiten van de overeenkomst te voorzien was. Tot die omstandigheden worden ook gerekend: pandemieën, oorlog, onlusten, overstroming, brand, stakingen, uitsluitingen, blokkade, oproer, stagnatie of andere problemen bij het product bij Bitterzoet of haar toeleveranciers, problemen bij het eigen of door derden verzorgd transport, devaluatie, verhoging van invoerrechten en/of accijnzen en/of belastingen, maatregelen van enige overheidsinstantie, het ontbreken van enige van overheidswege te verkrijgen vergunning, ongevallen, ziekte en computerstoringen; dit alles zowel bij Bitterzoet als op de locatie waar traject of workshop plaats vindt.

Artikel 14 Aansprakelijkheid

Bitterzoet is niet aansprakelijk voor enige schade die veroorzaakt is door of verband houdt met deelname aan trajecten of workshops van Bitterzoet tenzij aan Bitterzoet opzet of grove schuld kan worden verweten.

Indien Bitterzoet op enig moment ondanks het bepaalde in lid 1 wel aansprakelijk is voor enige schade, dan zal deze beperkt zijn tot maximaal het factuurbedrag.

Indirecte schade wordt niet vergoed.

Bitterzoet heeft uitsluitend een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting. Bitterzoet kan op geen enkele wijze uitspraken doen of garanties geven over mogelijke resultaten door deelname aan trajecten of workshops. Deelnemer blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de resultaten in zijn bedrijf.

Bitterzoet is niet aansprakelijk voor vergoeding van schade als een traject of workshop moet worden onderbroken, verplaatst en/of geannuleerd onvoorziene omstandigheden waaronder genoemd in artikelen 5 &13.

Bitterzoet wijst aansprakelijkheid voor schade als gevolg van verminking, vertraging, gebrek aan duidelijkheid en/of andere fouten in de communicatie tussen Opdrachtgever en Bitterzoet als gevolg van het gebruik van het internet of enig ander medium van communicatie af, tenzij deze schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld aan de zijde van Bitterzoet.

Artikel 15 Intellectuele Eigendomsrechten

Tenzij het bureau en de opdrachtgever uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen, is en blijft het bureau en haar licentiegevers volledig en exclusief rechthebbende ten aanzien van de (intellectuele) eigendomsrechten (waaronder begrepen maar niet beperkt tot: auteursrechten, persoonlijkheidsrechten, modelrechten en databankrechten) die rusten op de materialen.

Het bureau verleent aan opdrachtgever het recht om de materialen uitsluitend binnen en ten behoeve van haar eigen organisatie te gebruiken, docht slechts nadat opdrachtgever aan al haar (betalings-)verplichtingen uit hoofde van de opdracht heeft voldaan.

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het bureau is het opdrachtgever niet toegestaan: (a) de materialen ter inzage te geven, openbaar te maken of te verveelvoudigen op welke wijze dan ook buiten de kring van personen die, binnen het kader van de opdracht, behoren tot rechtstreeks bij de opdracht betrokken medewerkers: of (b) de materialen (geheel of gedeeltelijk) te (doen) gebruiken voor het instellen van juridische claims, het voeren van gerechtelijke procedures, of voor reclame- of wervingsdoeleinden aan te wenden.

Beeld en/of geluidreproductie van trajecten en workshops is uitdrukkelijk verboden

Artikel 16 Gedragsregels Orde van Organisatiekundigen en –adviseurs

De door het bureau ingezette organisatiekundige of –adviseur houdt zich bij het uitvoeren van de opdracht aan de professionele gedragsregels opgenomen in de Gedragscode van de Orde van Organisatiekundigen en –adviseurs. Deze gedragscode wordt door het bureau op verzoek van opdrachtgever kosteloos toegezonden en is tevens toegankelijk via de website ooa.nl Indien opdrachtgever van mening is dat de door het bureau ingezette organisatiekundige of -adviseur deze gedragscode niet naleeft, dan heeft opdrachtgever de mogelijkheid haar klacht voor te leggen aan de Commissie van Toezicht van de Orde van Organisatiekundigen en -adviseurs.

Artikel 17 Slotbepalingen

Partijen zullen gedurende een periode van twee jaar na voltooiing van de opdracht door opdrachtgever, elkaars medewerkers die betrokken zijn bij de uitvoering van de opdracht, niet in dienst nemen zonder schriftelijke toestemming van de andere partij.

Indien één van de partijen wordt getroffen door een situatie van overmacht in de zin van artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek, dan zal deze partij daarvan onmiddellijk mededeling doen aan de andere partij. Partijen zullen vervolgens in overleg tot een redelijke oplossing trachten te komen. Indien de overmachtsituatie langer dan drie (3) maanden voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst middels schriftelijke kennisgeving te beëindigen. Wat al als gevolg van de opdracht gepresteerd is, wordt in geval van overmacht naar verhouding afgerekend, zonder dat partijen elkaar overigens iets verschuldigd zullen zijn.

Artikel 19 Toepasselijk recht en geschillenregeling

Nederlands recht is van toepassing op alle geschillen samenhangende met en/of voortvloeiende uit de algemene voorwaarden en/of opdrachten of overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn verklaard.

In geval van geschillen tussen opdrachtgever en het bureau, zullen partijen eerst trachten het geschil in der minne te schikken. Alle geschillen die niet op minnelijk wijze kunnen worden opgelost, zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Almelo.